МЕНЮ
КОШНИЦА

Връщане и рекламация

Връщане и замяна на книги

Съгласно чл.50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже закупената от Издателството стока, без да дължи обезщетение или неустойка, с изключение на разходите за връщане на стоката. Срокът за упражняване на право на отказ е 14 дни. 

При наличие на доказани  дефекти – бели страници, липсващи коли, непоследователност на страниците, книгите се заменят, като всички разходи по връщането и заменянето им се покриват от Издателството. В случаите, когато се наблюдават липси и разминаване между поръчаните и доставените книги по вина на Издателството, разходите по връщането и замяната на книгите се покрива от Издателството.

За упражняване право на отказ Потребителят се задължава да се свърже с издателството на следния телефонен номер: 0887078125. Щом се уточнят причините за връщането Издателството се задължава да даде последващи инструкции по връщането на книгите и възстановяването на заплатената сума.